แจก แจกฟรี แนวข้อสอบ นักการตลาด กฟน

แนวข้อสอบ ด้านการขายการตลาด

1.     การส่งเสริมการขายมีประโยชน์มากที่สุดในสถานการณ์ใด?

        ก.   เมื่อสินค้าล้าสมัย

        ข.   เมื่อภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ

        ค.   เมื่อผู้บริโภคมีทัศนคติไม่ดีต่อสินค้า

        ง.    เมื่อสินค้าเป็นที่ยอมรับในตลาดอยู่แล้ว

        จ.    เมื่อแนะนำสินค้าใหม่ออกสู่ตลาด

        ตอบ จ. การส่งเสริมการขายมีประโยชน์มากเมื่อ  1. แนะนำสินค้าใหม่ออกสู่ตลาด 2. มีการปรับปรุง

        ผลิตภัณฑ์และต้องการให้ผู้บริโภค  3. เมื่อมีการแข่งขันรุนแรงและต้องการให้ลูกค้าจดจำสินค้าของ

        บริษัท   4. เพื่อเพิ่มช่องทางการจำหน่าย   5. ต้องการโฆษณาตราให้แพร่หลาย

2.     จากข้อมูล เอ อาย แซด มีส่วนครองตลาด 70 % ในขณะที่อัตราการขยายของตลาดประมาณ 10 % ข้อใดถูกต้องเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว?

        ก.   เป็นข้อมูลวิจัยผู้บริโภค                                  ข.   เป็นข้อมูลวิจัยตลาด

        ค.   เป็นข้อมูลวิจัยผลิตภัณฑ์                                ง.   ข้อ ก และ ข ถูก

        จ.    ข้อ ข และ ค ถูก

ตอบ ข. การทราบถึงส่วนครองตลาดของกิจการ หรือแนวโน้มความเป็นไปได้ในการขยายอาณาเขตตลาดจะได้จากการวิจัยตลาด

3.     ข้อความ “ดื่มทุกวัน ดีทุกวัน” ของนมไวตามิลล์ มีจุดมุ่งหมายเพื่ออะไร

        ก.   เพื่อปริมาณการใช้มากขึ้น                              ข.  เพื่อเพิ่มความถี่ในการใช้

        ค.   เพื่อเพิ่มปริมาณการใช้ทดแทน                     ง.   เพื่อเพิ่มประโยชน์สอยให้มากขึ้น

        จ.    ข้อ ก และ ข ถูก

        ตอบ ข. การเพิ่มความถี่ในการใช้สินค้าให้บ่อยขึ้น จะเน้นให้ผู้ซื้อหรือผู้บริโภคเพิ่มความถี่ในการใช้ในสินค้านั้นๆ ดังนั้น “ดื่มทุกวัน ดีทุกวัน” ถือว่าเป็นการเพิ่มความถี่ในการใช้สินค้า

4.     ข้อใดเป็นจุดแข็งของยาคูลท์?

        ก.   ชื่อเสียงของบริษัท                                          ข.   ความเด่นของสินค้า

        ค.   ช่องทางการจัดจำหน่ายที่แตกต่าง                ง.   ข้อ ก และ ข ถูก

        จ.    ข้อ ก ข และ ค ถูก

        ตอบ ง. จุดแข็งของยาคูลท์มาจากปัจจัย 3 ข้อคือ  1. ชื่อเสียงของบริษัท  2. จุดเด่นของสินค้าในเรื่องของ

        จุลินทรีย์ที่ใช้ปรับปรุง  3. เน้น Direct selling ในการจำหน่ายเพื่อเข้าถึงลูกค้า

5.     ข้อใดเป็นสิ่งแวดล้อมภายนอก

        ก.   ต้นทุนต่ำ                                                                          ข.   เทคโนโลยีการผลิตที่สูง

        ค.   อำนาจการต่อรองของซัพพลายเออร์สูง                     ง.   ส่วนครองตลาดสูง

        จ.    ผิดทุกข้อ

        ตอบ ค. สภาวะแวดล้อมภายนอกหรือปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ดังนี้  1. สภาวะเศรษฐกิจ  2. วิถีชีวิต 3. การแข่งขัน    4. กฎหมายและจรรยาบรรณ   5. หน่วยงานอื่นๆในบริษัท   6. คนกลาง และในตัวเลือก 3  Supplier ก็คือคนกลางนั่นเอง

6.     สินค้าประเภท เครื่องจักรอุตสาหกรรม ประเภทเครื่องฉีดพลาสติก จำเป็นต้องใช้นโยบายการส่งเสริม

        การตลาดแบบใดเป็นหลัก?

        ก.   นโยบายผลักสินค้า                                                        ข.   นโยบายดึงสินค้า

        ค.   Push Policy                                                                     ง.   ข้อ ก และ ค ถูก

        จ.    ข้อ ข  และ ค ถูก

        ตอบ ง. นโยบายผลัก (Push Policy) เป็นการดำเนินนโยบายที่เน้นการขายโดยบุคคล และการส่งเสริม

        การขายที่มุ่งสู่ระดับคนกลางและพนักงานเป็นหลักเพื่อกระตุ้นในการจัดจำหน่ายสินค้าของบริษัท

7.     ซื้อสินค้าในเครือสหพัฒน์ ครบ 200 บาท นำใบเสร็จมาแลกไม้แขวนเสื้อฟรีเป็น?

        ก.   Advertising                                                                     ข.   Sale represent

        ค.   Sales Promotion                                                             ง.   Public Relationship

        จ.    ไม่มีข้อถูก

        ตอบ ค. จากโจทย์ที่กล่าวมาเป็นการส่งเสริมการขาย (Sales Promotion) ในลักษณะของแถม  (Premiums)

        ในรูปของ   Self – Liquidating Premium

8.     ประเด็นข่าวธุรกิจที่บริษัท Samsung ไม่สามารถนำมาเป็นข่าวธุรกิจ คือ

        ก.  ออกโทรทัศน์รุ่นใหม่

        ข.  การฉลองครบรอบ 10 ปี

        ค.  การแจกรางวัลพนักงานยอดขายสูงสุด

        ง.  การทำโฆษณาประชาสัมพันธ์ เปิดโลก Digit ที่ world trade

        จ.  ไม่มีคำตอบถูกต้อง

        ตอบ ค. จากคำตอบทุกข้อ สามารถนำไปเป็นข่าวธุรกิจในการแพร่ข่าวสารหรือออกข่าวได้ทั้งสิ้น

9.     นางสาว สุดใจ ขยันได้ดี เป็นพนักงานขายประกันชีวิต ถือว่าเป็นลักษณะการขายแบบใด?

        ก.   Trade                                                                                ข.   Store

        ค.   Door to door                                                                   ง.   Specialty

        จ. ไม่มีข้อถูก

        ตอบ ง. นักขายพิเศษ (Specialty Salesman) เป็นนักขายปลีกที่จำหน่ายสินค้าโดยเดินทางไปพบลูกค้า

        ตามที่อยู่อาศัย หรือที่ทำงานหรือสถานชุมชนเพื่อเชิญชวนหรือโน้มน้าวให้ลูกค้ามุ่งหวังซื้อสินค้า

10. แคมเปญส่งเสริมการขาย สก๊อต เครื่องดื่มบำรุงสุขภาพ ในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งประกาศว่า 4 เดือนนี้

        เพียงคุณซื้อสก๊อต 1 โหล แถมฟรี 1 ใบ ท่านคิดว่าแคมเปญนี้ไม่ประสบผลสำเร็จเพราะ?

        ก.   รายการส่งเสริมการขายสั้นหรือยาวเกินไป

        ข.   ของรางวัลไม่แรงพอ

        ค.   ไม่สอดคล้องกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

        ง.    ข้อ ก และ ข ถูก

        จ.    ข้อ ก , ข และ ค ถูก

        ตอบ จ. จากโจทย์คิดว่า แคมเปญจะไม่ประสบผลสำเร็จ 1. เนื่องจากรางวัลที่ให้น้อยเกินไปเมื่อเทียบกับราคาสินค้า  2. ไม่สอดคล้องกับพฤติกรรมการซื้อเนื่องจากการกำหนดระยะเวลา ซึ่งสินค้าดังกล่าวจะซื้อในกรณีของเทศกาลพิเศษต่างๆ การกำหนดระยะเวลาส่งเสริมการขายที่สั้นในช่วงใดช่วงหนึ่งจะไม่มีผลต่อยอดขายได้มากนัก

11. ข้อใดมิใช่สื่อโฆษณาสิ่งพิมพ์หลัก?

        ก.   นิตยสาร                                                                           ข.   หนังสือพิมพ์

        ค.   ป้ายโฆษณา                                                                     ง.   สื่อโรงภาพยนตร์

        จ.    มีคำตอบถูกมากกว่า 1 ข้อ

        ตอบ จ. สื่อสิ่งพิมพ์ ได้แก่ หนังสือพิมพ์  นิตยสาร โฆษณาส่งตรงทางไปรษณีย์หรือจดหมายตรง

12. ข้อใดเป็นการวางตำแหน่ง positioning ของสินค้าประเภทนมที่แตกต่างจากพวก?

        ก.   Meji                                                                                  ข.   Lactasoy

        ค.   Dutch Mill                                                                      ง.   Nongpho

        จ.    Foremost

        ตอบ ข. จากข้อมูลของตลาด Lactasoy เป็นการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่ให้โปรตีนจากถั่วเหลืองขณะที่ตัวเลือกอื่นเป็นผลิตภัณฑ์จากนมวัว

13. ข้อใดไม่ใช่ generic name?

        ก.   Coke                                                                                 ข.   Xerox

        ค.   มาม่า                                                                                 ง.   โพราลิส

        จ.    ไม่มีข้อถูก

        ตอบ จ. ชื่อสามัญของสินค้าหรือ Generic name คือ ชื่อตราที่เป็นที่รู้จักและยอมรับในผู้บริโภคในสินค้านั้น

        จนรู้สึกว่าชื่อตรานั้นคือชื่อสินค้าดังกล่าว ตัวอย่างเช่น ในอดีต คนในชนบทจะรู้สึกว่าแฟ๊บ คือ ผงซักฟอก

        หรือโกเต๊กซ์ คือ ผ้าอนามัย ฯลฯ และตัวเลือกที่ให้มาก็เป็นนามเชิงสามัญของสินค้าทุกข้อเช่นกัน

14. สิ่งที่เป็นสื่อและกิจกรรมที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นเพื่อสร้างความเข้าใจภายในบริษัท?

        ก.   การบรรยาย                                                                     ข.   การออกข่าว

        ค.   แจกของที่ระลึก                                                              ง.   การจัดแสดงสินค้า

        จ.    ถูกทุกข้อ

        ตอบ ก. สื่อและกิจกรรมที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์ที่ถือว่าเป็น สื่อกิจกรรมภายในได้แก่ สิ่งพิมพ์

        การบรรยาย กิจกรรม อุปกรณ์โสดทัศนะ

15. สิ่งจูงใจ ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจซื้อสินค้าประเภทยาแก้สิว เครื่องดับเพลิง ควรใช้อะไรเป็นสิ่งจูงใจใน

        การโฆษณา?

        ก.   ความสะดวก                                                                   ข.   ความกลัว

        ค.   การรักษาสุขภาพ                                                            ง.   ความรักวาติ

        จ.    ความสนุกสนาน

        ตอบ ข. จากโจทย์ควรใช้ความกลัวเป็นสิ่งจูงใจการโฆษณา คือต้องเน้นให้ผู้บริโภครู้สึกกลัวกับ